2018年03月02日14：30，我院在在重庆路会议室召开了2017下半年护理质量管理委员会。会议由分管副院长杨斌主持，护理质量管理委员会成员、护理部质控小组成员、各科室护理质控人员及部分临床病区主任共70余人参加会议。 

会上首先作2017年质控工作汇报，由各质控组组长分别对2017年护理安全管理、临床护理管理、护士培训及行为规范督导管理、压疮管理、护理不良事件汇总分析等质控情况，用PPT方式进行讲评、分析。同时，护理部马燕主任作“2017年护理工作总结及2018年护理工作思路”汇报，深入透彻地分析、总结2017年度护理工作，并且提出2018年度护理工作计划和重要切入点：提高患者满意度，减少患者投诉，规范沟通，人文关怀。

最后，护理质量管理委员会主任、院长兰征科讲话，对六位质控组长的质量讲评及马燕主任的工作总结、计划给予充分肯定，同时指出我院护理工作中还有不足需改进之处。并对2018年护理工作提出七点要求：一是重视护理质量，需要精、细、化管理；二、加强多科协作、沟通，护理条线应与总务、信息、人事、财务等科室紧密联系；三、清楚护士职责，尊重患者人格，依法保护患者隐私，注重患者心理。四、护理服务要有“五心”；五、加强特殊护理安全管理，关注风险防范；六、加强护士培训工作，培养护士奉献精神、慎独意识、职业尊严；七、管理者应关爱、关注护理人员。

    为了进一步明确今年医院护理工作要求及努力方向，增强目标意识、责任意识，护理部按照二级甲等医院的要求，制定了“2018年护理目标管理责任书”。会议结束后，护理部与各科护士长签订了责任书，目标落实情况将作为对科室及护士长考核的重要指标。