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都江堰市第二人民医院门诊部整体设计充分体现了“以病人为中心”的现代医院设计理念、服务宗旨和发展趋势。门诊科室设置齐全,布局合理;就医路线简洁、流畅;标识醒目清晰、美观规范。墙壁上走廊安装了靠墙扶手,卫生间内设有残疾人专用厕位……这一切都充分体现了“以人为本”的服务理念。

门诊大厅大气开阔的造型欢迎四方患者;服务台前导医护士微笑服务;等候大厅里电脑查询系统、电子显示屏一应俱全,走进医院门诊大厅,每一个患者都会感受到别样的温馨、方便与舒适。在门诊部一至二层都设置了挂号、收费处。

我院门诊全面开通了门诊医生工作站系统。该系统集中管理、服务于一体,极大改善就诊环境,提高了医院服务质量。为了保证就诊有序、快捷,患者持“一卡通”就诊,极大方便了病人的就诊,加快了费用结算的速度,解决了就诊秩序较乱的局面,缩短了病人排队等候时间,简化了门诊就诊流程,从而减少了由于就诊秩序混乱造成的医患之间、患患之间的纠纷,提高了医院服务水平。

我院门诊还开通门诊预约挂号系统,患者可以通过现场预约、电话预约等形式,方便的预约到2周内我院所有门诊专家号。

医院要求全院职工规范使用文明服务用语,杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象;想方设法缩短病人挂号、划价、收费、取药、采血、诊断时间;门诊设有导诊咨询台、候诊椅、饮水机、轮椅等便民服务措施。

近年来,医院始终坚持“人民医院为人民”的服务宗旨,始终坚持公益性第一的服务职能,始终坚持以人为本的服务理念。通过内抓素质、外塑形象、强化职责、严格管理,走科技兴院、质量建院之路,医疗质量、技术力量、科研水平、学科建设均走在了全市医疗系统前列。在这里,有一流的环境、有一流的管理、有一流的人才、有一流的服务,广大患者将切身感受到高科技的医疗,现代化的管理,方便周到的就医和保健服务。

门诊咨询服务及预约挂号电话:028-69219766

都江堰市第二人民医院网址:www.djyeyy.com.cn

门诊部办公室电话:028-69219766

门诊部主任:王建华

门诊部护士长:廖鸿